آیا استارلینک مشتریان خود را فریب داده است؟ برخی از مشتریان از افزایش هزینه های دیجیاتو گلایه دارند

قیمت ماهانه اینترنت استارلینک و کیت اولیه آن توسط SpaceX در ماه گذشته ارتقاء یافت. اکنون برخی از مشتریان این سرویس از افزایش قیمت ابراز ناامیدی کرده اند و حتی برخی دیگر که هنوز کیت خود را دریافت نکرده اند و هنوز ودیعه 100 دلاری خود را دریافت نکرده اند. اسکام توسط استارلینک.

به گزارش اینسایدر، یک مشتری استارلینکا که در کوه های کارولینای شمالی زندگی می کند، در فوریه سال گذشته 100 دلار برای کیت استارلینکا پرداخت کرد. او توضیح داد که از آن زمان تاکنون هیچ خبری از شرکت ایلان ماسک نیست و او هنوز کیت خود را دریافت نکرده است. با وجود چنین مشکلاتی در خدمات، استارلینک اخیراً قیمت های خود را حتی برای مشتریانی که منتظر این کیت هستند، افزایش داده است.

کلاهبرداری استارلینک از مشتریان؟

او در پایان ماه مارس برای بازپرداخت وجه سپرده خود به دلیل افزایش قیمت به SpaceX مراجعه کرد و حتی با مشکلاتی مانند عدم امکان تماس با این شرکت مواجه شد. او توضیح می دهد:

“احساس می‌کردم استارلینک به من خیانت کرده است. شیوه تجارت آن ناعادلانه بود. این شرکت بیش از یک سال است که پول دارد.”

در ماه مارس، SpaceX اعلام کرد که به دلیل تورم، قیمت کیت برای مشتریان مسن‌تر از 500 دلار افزایش می‌یابد. 550 دلار و برای مشتریان جدید 600 دلار افزایش یافت. هزینه اشتراک ماهانه Starlink نیز از 99 دلار شروع می شود 110 دلار برای همه کاربران افزایش یافته است.

سایر مشتریان از تاخیر Starlink، افزایش قیمت و ارائه خدمات ضعیف شکایت داشتند.

دنیس الیز یکی دیگر از مشتریانی است که از زمان سفارش Starlink در آوریل سال گذشته، دو ایمیل از این شرکت دریافت کرده است. یکی تایید پرداخت و دیگری در مورد افزایش قیمت خدمات. او برای خودی توضیح داد:

من نمی خواهم سفارشم را لغو کنم، زیرا در یک منطقه خارج از شهر زندگی می کنم و به اینترنت نیاز دارم و واقعاً می خواهم آن را تجربه کنم.

با این حال، او قبل از دریافت کیت خود از افزایش قیمت Starlink ناراضی بود و می‌گوید ایلان ماسک از آنها سود می‌برد. او همچنین توضیح داد که Starlink به هیچ یک از ایمیل های او پاسخ نداده است.

در همین حال، لوک پالرم، تحلیلگر در North Sky Research، توضیح داد که منطقی است که مشتریان از قیمت خدماتی که هنوز دریافت نکرده‌اند عصبانی شوند. او همچنین می گوید که استارلینک هیچ منبعی برای خدمات مشتریان خود ارائه نکرده است و طبیعی است که چنین شکایاتی را دریافت کند.